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寬帶市場價格戰再起烽煙應重視服務質量

2019/05/03 来源:广西信息港

导读

摘要:實際上,資費固然是一方面,但是真正決定競爭力的還是寬帶質量和服務。有專家指出,2009年將會是中國通信和新媒體產業的發展變化之年。三融

摘要:實際上,資費固然是一方面,但是真正決定競爭力的還是寬帶質量和服務。有專家指出,2009年將會是中國通信和新媒體產業的發展變化之年。三融會下的市場競爭中,創新才是發展的關鍵。

资费固然是吸引用户的一个方面,但是真正决定运营商竞争力的还是宽带质量和服务,专家指出,在全业务融合背景下,创新才是发展的关键。

2M宽带包年价格不足450元,一低再低的价格在给消费者带来实惠的同时,也给运营商带来了很多用户。

但是低价措施除带来短期的用户增长之外,只会将宽带市场演变成又一个红海。只增用户不增收益的情况就极可能会发生。因此提升宽带质量和服务,丰富应用才是未来宽带业务发展的关键,而不仅仅是拉低价格。

价格战再起烽烟

随着移动络用户的逐步饱和及固用户的快速流失,运营商开始将近年来用户增长快速的宽带市场作为新的逐鹿场。在多足鼎立的格局下,价格战狼烟四起。

日前,中国移动在重庆大展“杀手风范”,放出超低价格,2M宽带包年仅需要628元,同时还送180元话费,折合下来,宽带一年只需要448元,每个月平均不足40元。更加凶悍的力度是存900元话费送一年2M宽带,这对于本身就是移动用户的消费者来说,意味着只要使用移动,2M宽带白送。

如此优惠的价格消费者怎样能不动心,又怎样能不趋之若鹜?但这里却出现了一个值得我们玩味的问题,移动业务的利润是否高到了可以完全贴补宽带业务?

有分析认为,中国移动此番高调推广宽带业务,更类似于“田忌赛马”的策略,即以并不善于的宽带产品低价袭击重庆电信的“上等马”,是不是会将对手拖入价格战泥潭到达遏制其进入业务的步伐?还是真想在全业务上全攻全守、攻城略地?

一直以来,宽带业务就是中国移动的软肋,早前中国移动曾在部份地区与广电运营商合作发展宽带业务,主打的仍是低价策略。尽管价格吸引人,但是由于络覆盖不完善,带宽、服务存在不足,宽带业务一直难以成为中国移动的业务增长亮点。因此,发展宽带的战略曾一度被搁置。

随着2008年的运营商重组和2009年的3G发牌,3大运营商都以全业务的姿态出现,中国移动在移动业务方面同时受到了来自中国联通和中国电信的冲击。尤其是在移动业务市场中作为新丁的中国电信凭仗在传统固通信上积累下的口碑,对中国移动造成了不小的影响。因此借助移动市场的优势反向进入中国电信和中国联通的优势领域不失为一种好办法。

于是宽带市场成为各家角逐的重要战场,价格也就屡屡创下新低。但这种倒贴成本的低价格恐怕很难保持很久。因此对消费者而言,仅仅是看谁价格低就跟谁走,将存在很大的消费风险。

引狼入室背后的隐忧

广电运营商对宽带市场的进入在电信运营商看来并不是糟的。对于自身的传统项目,电信运营商仍有十足的信心能在正面的市场竞争中较量一番,届时鹿死谁手尚不得而知。真正令电信运营商担忧的是对于电信市场的单向进入使得三融合成为泡影,失去三优势,无疑就失去了未来市场的优势地位。

但是这种单向进入却像一股疾风一样吹进了电信市场。日前,广电总局科技司副司长王联在一个会议演讲上表示,中国的宽带市场仍需加强竞争。广电总局正在致力于推动下一代广电的发展,以期进入电信部门所属的宽带络业务。

实际上,广电运营商一直没有停止进军宽带市场的步伐,除与电信运营商的部份合作,广电系也在大量布局基础络建设。据统计,目前广电有线络的宽带资费比电信运营商低许多,有些地区的广电有线宽带的资费比中国电信宽带价格低出近60%左右,如此大比例的资费差距使得广电络在发展宽带用户方面占有很大的优势,但是由于基于传统广电单向传输的络,络带宽较小,络不稳定,用户发展受滞。因此建设下一代广电对于广电运营商而言至关重要。

随着广电系NGB建设的有条不紊的进行,广电运营商向宽带市场的渗透步伐也在加快,高清、互动、点播是广电络未来发展的趋势和方向,广电正在以NGB为突破口,以期将自身打造成第四大宽带运营商。

每个月不足40元的价格尚不够低廉,竞争还不充分?对市场的觊觎才是广电运营商如此热中进入宽带领域的根本动力。而之前运营商与之合作无疑是一种引狼入室。狼进来了,羊圈里就热闹起来了。实际上,对于消费者而言,广电系的进入并不是一件坏事,关键在于广电运营商是不是能为宽带市场带来新的活力,是不是能为3融合添砖加瓦。

更应重视宽带服务质量

宽带市场的开放是有利于三融合的,只要在开放过程中能够真正按照市场规律进行公平竞争。但是,现在市场中的各方却都在打着自己的小算盘。

中国移动宽带业务相对较弱,大打低价牌,目前看来更像是一种遏制竞争对手发展移动业务的策略。而广电对宽带市场觊觎已久,凭仗其拥有的内容优势,意图在宽带市场分得一杯羹。

如此一来,直接引发了宽带市场的轮用户竞争。随着运营商宽带价格和宽带速率之间呈反向增长的态势,用户竞争将会愈加激烈。此时业务层面的竞争就将浮出水面,而这一阶段的竞争才是真正意义上有利于用户的竞争。运营商此时的竞争焦点将集中在由宽带速率提升引发的业务竞争,如IPTV、互动电视、三屏业务等等。各运营商通过业务拓展来填充和挖掘现有的宽带价值,从而提升本身的可持续竞争能力,终获得3融合下的市场优势地位。

但问题在于,目前广电运营商可以进入宽带市场,而电信运营商却不能进入广电的势力范围。如IPTV业务的久长争端就是由此引起的。受制于内容管制和发展限制,IPTV始终未能真正到达消费者眼前。大规模接入消费者家中电视的都是广电运营商的数字电视。这一点颇令人费解。

随着宽带市场进入胶着状态,这样的境况将愈演愈烈,本来通过创新服务将成蓝海的宽带市场提早进入只打价格战的红海。实际上,资费固然是一方面,但是真正决定竞争力的还是宽带质量和服务。有专家指出,2009年将会是中国通讯和新媒体产业的发展变化之年。三融合下的市场竞争中,创新才是发展的关键。

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