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洞察超级平台平台生态边界无止境

2020/11/20 来源:广西信息港

导读

洞察超级平台:平台生态 边界无止境当马云在做实体商品电子商务平台时,他忽略了另外一个战场——服务。而这给了美团一个超越的机会。这家从团购

洞察超级平台:平台生态 边界无止境 当马云在做实体商品电子商务平台时,他忽略了另外一个战场——服务。而这给了美团一个超越的机会。这家从团购起家的平台,在短短几年时间内成为一个互联网巨无霸。   美团:八爪鱼式扩张   如今,这个巨无霸有了统一的标识:美团宣布将APP及线下场景统一更新为黄色。共享单车也统一配色,集体被刷成“美团黄”。   对于美团来说,这是多年搭建生态系统的象征性一步:统一品牌认知。提起美团,很多人会跟大街小巷的黄色外卖箱联系起来。但是在2010年,美团却是从团购业务起家。   在经过了2011年百团大战之后,成功上岸的美团在2012年有了新的规划,CEO王兴把这称之为T型战略。横是团购,竖是电影、酒店等垂直行业。   为了在电影这一竖上有更深入、更开放的服务,美团成立了猫眼电影,这是美团消费生态建立的第一步。与此同时,中低端酒店团购业务也在平台上自发生长。   2013年O2O被视为新风口,美团将猫眼电影模式复制到更多领域。也是在此时,占据美团半壁江山的外卖业务开始孵化。   2015年除了与大众点评合并之外,美团迎来生态之年。王兴表示要搭建平台、建设生态,来应对O2O市场的激烈竞争。   曾经有媒体统计,从2013年到2015年的三年间,美团涉足的品类有电影、外卖、餐饮、酒店、景区门票、亲子、婚庆、实物电商等十余类,O2O大火之时,甚至接入了美甲、保洁、修锁、汽车洗护等上门服务。   2016年美团除了继续扩张商业版图,生态系统向更深层次延伸:在王兴看来,O2O的下半场不再是用户规模的比拼,而是服务深度,要深入到整个产业链深耕细作。   如今,美团通过自研与并购建立了一整套商户服务产品体系。从线上营销、门店管理、聚合支付、收银开单等各个角度对商户内部管理效率进行提升。   围绕着平台的生态服务商正逐渐生长。外卖代运营、外卖共享厨房等生态服务商能够帮助餐饮商家极大地提高运营效率,从而更高效地利用美团点评平台获取线上流量。   2017年美团生态系统的扩张步伐加快,打车业务、民宿业务、AI、新零售……美团的战线越拉越长,树敌也越来越多,王兴在接受媒体采访时表示,美团有机会成为一个BAT级别的公司。   2018年美团扩张的边界还在延续,这一次它瞄上了共享单车,成功将摩拜收之麾下。在上市时,王兴表示,美团要成为服务版的电子商务平台,就像是提供实体商品的阿里巴巴或者亚马逊。如果按照王兴的计划,美团扩张的边界似乎还会一直延伸下去。   开放平台之争   美团生态系统搭建依靠的是不断挖掘用户需求,以吃为核心,逐渐延伸到娱乐、住宿、出行等等各种场景,是以消费者为核心。网约车市场打造生态系统则是靠的开放平台,是以供给者为核心,这也让网约车业市场又面临着一场新的酣战。   近日有媒体报道,滴滴转型聚合平台,先后与秒走打车、曹操出行、斑马快跑等服务商完成谈判,这些第三方出行服务商将陆续登陆滴滴APP。同时加入这一阵营的还有阿里旗下的高德和美团打车。   对于这些第三方服务商来说,尽管他们可能会面临品牌弱化,沦为平台供应链的风险,但是在巨大的流量面前,他们还是妥协了。毕竟活下去最重要。而对于打造聚合平台的这几家巨头来说,他们只是用流量这个词,就轻易省去了布局线下运力的辛苦。这也意味着网约车市场进入建立生态系统的竞赛阶段。   近年来,开放平台成为一个时髦词。科大讯飞打造讯飞开放平台,为开发者免费提供语音识别、语音合成等语音技术SDK,人脸识别、声纹识别等统一生物认证系统……   在综合金融领域一路领先的平安金融壹账通,已与441家银行、38家保险公司,近2200家非银金融机构建立合作关系,为国内近89%的城商行提供服务。投资者仅需要一个账户,就可管理所有平安账户和50多个其他机构的网上账户,实现保险、银行、投资等多种理财需求。   在银行业,开放银行战略逐渐受重视。2013年,中国银行率先推出开放平台,开放接口涉及跨国金融、代收代付、移动支付,以及地图服务、网点查询、汇率牌价等服务,为开发者打开了开发各类金融服务应用大门。   随后浦发、建设、招商、众邦等多家银行,都相继推出了“开放银行”,银行将自己的数据和产品输出,延伸到各个有流量的领域,最终目的是抢回被第三方支付夺走的市场。   在开放平台的扩张中,生态系统的建设是以一种幕后方式在进行,讯飞语音交互平台提供的是基础技术平台,消费者直接接触的是各类开发者研发的产品;同样在银行开放API之后,银行隐藏在各类场景,默默执行清算、支付等各种任务。   而在美团的扩张中,则是另外一种情形,你看得到它在每一个领域的布局,满大街的“美团黄”毫不掩饰它的雄心。   但是无论是哪种扩张,平台的终极目的只有一个:交易。因为只有交易才有收入。在美团的2018年报中,提出“我们持续增加平台上的服务品类,刺激交易量增长,提高我们用户的购买频次”。   曾经美团传统的业务逻辑是:通过高频的、低毛利的外卖,为低频、高毛利的到店、酒店和旅游导流。以高频带低频,实现整体业务的规模性增长。但是当美团成为一个用户离不开的平台后,它的议价能力开始发挥作用。   如今,美团不再把餐饮外卖当成一个纯粹的导流入口,开始提高佣金、广告收入、商家服务等营收比重,通过外卖的各个链条来获取更多的营收。   尤其是近日爆出来不少美团商家退出平台的消息,最主要的原因就是美团佣金抽成不断上涨,没退出的商家则将产品的价格上涨,让消费者来为美团涨佣“买单”。   事实证明,花在羊身上的草料钱,最终要从羊毛身上补回来。当滴滴满大街撒钱请全国人民打车时,杀熟的种子就已经埋下了。(文章来源:新金融观察报)云浮治疗白癜风较好的医院
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